태림포장4 생각신문 24.02.20. AICC 현대에버다임 우주 핵 EMP 통신사들에게 새로운 먹거기가 나타났다. AICC(인공지능 고객센터)이다. 12분짜리 고객 상담 내용을 옮겨주는데 단 5초가 걸린다. 통신 3사가 새로운 먹거리에 힘쓰고 있다. 생존을 위하여. 현대에버다임이 사우디, 미국 등으로 진출하는 점이 좋아 보인다. 러시아는 미국을 무력화시키는 방법을 알고 있다. 대단하다. AICC 목적 알게된 점 용어 AICC가 궁금하다. AICC는 AI를 활용한 고객센터이다. 인공지능(AI)이 12분짜리 고객 상담 내용을 글로 옮겨주는 데 걸린 시간은 단 5초였다. 핵심 내용을 다섯 개 문장으로 요약도 해줬다. LG유플러스가 최근 도입한 AI 기반 ‘고객의 소리(VOC) 랩’의 핵심 기능이다. AI를 활용한 고객센터를 뜻하는 ‘AICC’ 시.. 2024. 2. 20. 이전 1 2 다음